Olvuno (en adelante, “nosotros”, “nuestro” o “la empresa”) proporciona a los clientes información clara, transparente y estandarizada sobre nuestros servicios de envío y entrega. La presente Política de Envío se aplica a todos los pedidos realizados a través de nuestra tienda en línea.
Al realizar una compra en nuestro sitio web, el usuario acepta las condiciones establecidas en esta política.
Actualmente realizamos envíos dentro de todo el territorio de España.
Por el momento:
El importe total del pedido incluirá:
No se aplicarán cargos ocultos durante el proceso de compra.
Todos los precios mostrados incluyen, cuando corresponda:
El cliente no deberá abonar cargos adicionales inesperados por envíos nacionales estándar, salvo situaciones excepcionales expresamente indicadas.
Antes del envío, podremos realizar verificaciones relacionadas con:
Estas verificaciones pueden generar retrasos razonables.
El tiempo habitual de procesamiento es de:
1 a 3 días laborables
Este proceso puede incluir:
Durante promociones o periodos de alta demanda, este plazo podrá ampliarse.
Una vez enviado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de:
5 a 15 días laborables
Los tiempos pueden variar según:
Los plazos indicados son estimaciones y no constituyen garantía absoluta.
Cuando el pedido sea enviado, el cliente podrá recibir:
El estado del pedido podrá consultarse mediante los canales de atención o herramientas habilitadas.
Pueden producirse retrasos debido a:
En caso de incidencia, haremos esfuerzos razonables para proporcionar asistencia e información.
Si un pedido incluye múltiples productos:
Esto puede ocasionar entregas en fechas diferentes sin coste adicional injustificado para el cliente.
Si el cliente necesita modificar la dirección:
Una vez enviado el pedido:
Es responsabilidad del cliente proporcionar información correcta y completa, incluyendo:
No nos responsabilizamos por retrasos o pérdidas derivadas de información incorrecta facilitada por el cliente.
Una entrega podrá fallar cuando:
En tales casos:
Los costes derivados podrán aplicarse cuando corresponda.
Si el pedido llega:
el cliente deberá contactarnos lo antes posible proporcionando:
Investigaremos cada caso razonablemente.
No seremos responsables por retrasos o incumplimientos derivados de circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluyendo:
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Envío cuando sea necesario.
Las modificaciones entrarán en vigor tras su publicación en el sitio web.
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11 GURLEY AVE APT 301, TROY, NY 12182, US
Correo electrónico:
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