Términos de Servicios

Política de Servicio

Olvuno (en adelante, “nosotros”, “nuestro” o “la empresa”) ofrece a los usuarios servicios de navegación, selección, compra y atención relacionados con los productos disponibles en nuestra tienda en línea. La presente Política de Servicio establece los términos y condiciones aplicables al acceso, uso y relación comercial con nuestro sitio web.

Al acceder, navegar o realizar compras en nuestro sitio, el usuario acepta íntegramente esta política.


1. Introducción y ámbito de aplicación

La presente política se aplica a:


2. Elegibilidad de uso

Al utilizar este sitio web, el usuario declara que:

Nos reservamos el derecho de limitar o rechazar el acceso en caso de incumplimiento.


3. Política de envío

El tiempo habitual de procesamiento de pedidos es de 1 a 3 días laborables.

Tras completar el procesamiento:

Los tiempos de entrega dependerán del destino y del proveedor logístico.

Para más información detallada, consulte nuestra Política de Envío.


4. Cancelación de pedidos

Los pedidos podrán cancelarse únicamente mientras permanezcan en fase de procesamiento.

Tiempo habitual de gestión:

1 a 2 días laborables

Una vez que el pedido haya sido enviado:


5. Devoluciones y cambios

Los productos elegibles podrán ser devueltos o cambiados conforme a nuestras condiciones.

Tiempo estimado de gestión:

3 a 7 días laborables

Los productos deberán:


6. Política de reembolsos

Cuando una solicitud sea aprobada:

Los costes logísticos ya consumidos podrán no ser reembolsables cuando corresponda.


7. Cuenta de usuario y seguridad

Si el usuario crea una cuenta, será responsable de:

No asumimos responsabilidad por accesos no autorizados derivados de negligencia del usuario.


8. Exactitud de la información

Nos esforzamos por mantener información precisa sobre:

Sin embargo, pueden producirse errores involuntarios o actualizaciones.

En caso de discrepancia, prevalecerá la información oficialmente confirmada en el pedido.


9. Verificación del pedido

Nos reservamos el derecho de verificar:

Esto puede ocasionar retrasos razonables en determinados casos.


10. Disponibilidad del servicio

Intentamos mantener disponibilidad continua del sitio web.

Sin embargo, podrán producirse interrupciones temporales debido a:

No garantizamos disponibilidad ininterrumpida permanente.


11. Conducta permitida y restricciones

Queda prohibido:

El incumplimiento podrá implicar suspensión inmediata.


12. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluyendo:

es propiedad de Olvuno o de sus titulares correspondientes.

Queda prohibida cualquier reproducción, distribución o uso no autorizado.


13. Limitación de responsabilidad

Dentro de los límites legales aplicables, no seremos responsables por:


14. Fuerza mayor

No seremos responsables por incumplimientos derivados de circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluyendo:


15. Privacidad y protección de datos

El tratamiento de información personal se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad.

Aplicamos medidas razonables de protección y cumplimiento normativo.


16. Modificación de los términos

Nos reservamos el derecho de modificar esta política cuando sea necesario por:

Los cambios entrarán en vigor tras su publicación.

El uso continuado del sitio implicará aceptación de las modificaciones.


17. Comunicaciones con el usuario

Podremos contactar con el usuario mediante:

Es responsabilidad del usuario mantener sus datos actualizados.


18. Información de contacto

Dirección:
11 GURLEY AVE APT 301, TROY, NY 12182, US

Teléfono de atención al cliente:
+1 (607) 260-1721

Correo electrónico:
Helivo@Olvuno.com

 

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